一、工作内容

       1、辅助网点大堂经理做好营业环境的营业前、中后的巡查，确保设备运行正常，无安全隐患。

        2、负责迎送客户、客户分流、指导取号、区域引导、指导填单等工作。

        3、辅助网点大堂经理维持营业秩序，做好客户二次分流，回答客户一般咨询，辅导客户业务办理前准备

        4、配合大堂经理做好长时间等候客户的情绪管理；及时、友善将投诉客户引荐给大堂经理接待，并配合 稳定客户情绪。

       5、其他不涉及客户重要信息和营销需求的服务工作。

二、任职要求

       1、大专及以上学历，34 岁及以下，24 年应届生优先；

       2、身体健康，个人形象良好，女性身高 160cm 以上、男性身高 170cm 以上；

       3、普通话较标准，有良好的语言表达和学习、沟通、协调能力，责任心强；

       4、具有团队合作意识，并能妥善处理好突发事件和客户的投诉；

       5、爱岗敬业，具备较好的道德修养和良好的职业操守；

       6、在工作中展现良好的仪容、仪表和仪态，包括按统一要求着装、佩戴配饰、工号牌，服务客户面带微 笑，使用普通话、标准手势和文明用语，站、立、行姿态端正等。

三、工作时间

        8:30-17:30，周排休 2 天。

四、劳动合同签署 

       和北京外企人力资源服务有限公司签订劳动合同 

五、薪资福利

      1、税前月薪 5000 元/月+年终奖

      2、节日福利、带薪年假；

      3、年度调薪

六、工作位置 

       海淀区自贸试验区科技创新片区（永丰路） 

       海淀区公主坟

       丰台区公益东桥 

       朝阳安立路（亚运村） 

七、报名方式

       电子邮箱投递：meng.fan.yu@fesco.com.cn 

       微信投递可填加下方二维码（添加微信时请备注姓名+网点位置）

更多招聘信息，详见附件:中国建设银行招聘简章.pdf